Гарантия

Гарантия

• Гарантийный срок устанавливается в «Руководстве по монтажу и эксплуатации модульных дымоходов» https://teplov.ru/client_center/instructions/kratkoe-rukovodstvo-po-montazhu-i-ekspluatatsii-dymokhodov/.
• Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются Продавцом.
• Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

Под гарантийные случаи попадают дефекты, которые выявлены во время эксплуатации дымохода - сквозная коррозия стенок элементов дымохода, разрушение сварных соединений, вызванных производственным браком. При наступлении гарантийного случая производитель производит ремонт или замену элемента на новый за свой счет, при этом расходы, связанные с демонтажом/монтажом элемента дымохода производитель не несет.

Гарантийный срок определяется со дня приобретения продукции конечным покупателем через розничную торговую сеть и составляет на дымоходные системы:

Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие элементов модульных систем дымоходов требованиям ТУ 5263-001-02739330-2016 при соблюдении условий хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации, а так же при соблюдении условий монтажа и запуска в эксплуатацию согласно инструкции отопительного агрегата предприятия изготовителя. Под гарантийные случаи попадают дефекты, которые выявлены во время приемки, монтажа и эксплуатации дымохода  в виде механического разрушения сварных соединений из-за производственного брака, а также сквозная коррозия внутренних или наружных стенок, за исключением случаев использования в модульных дымоходных элементах металла AISI 430. При наступлении гарантийного случая производитель производит ремонт или замену элемента на новый за свой счет, при этом расходы, связанные с демонтажом/монтажом элемента дымохода производитель не несет.

Гарантийный срок определяется со дня приобретения продукции конечным покупателем через розничную торговую сеть и составляет на дымоходные системы::

■ Феррит (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 430) толщиной 0,5 мм – 1 год, толщиной 0,8 мм – 2 года; толщиной 1 мм – 3 года;

■ Феррит Чёрный  (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 430) – 1 год.

■ Стандарт (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 304) толщиной 0,5 мм – 2 года, толщиной 0,8 мм – 3 года;

■ Промо (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 316) толщиной 0,5 мм – 5 лет, толщиной 0,8 мм – 10 лет;

■ Энерго (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена AISI 310) – 10 лет.

■ ТермоВент (моно элементы и внутренняя труба термо элементов изготовлена из AISI 304) – 2 года.

Производитель вправе отказать в удовлетворении претензии по качеству продукции в следующих случаях:

• Нарушение требований и рекомендаций настоящего руководства, в том числе несоблюдение рекомендаций производителя по подбору дымохода в соответствии с  характеристиками модульных систем дымоходов и условий их эксплуатации (Таблица 1):

-  если использовался не соответствующий для выбранной дымоходной системы вид топлива;

- если температура исходящих газов теплового оборудования превышала максимально допустимую температуру для выбранной дымоходной системы;

- если режим эксплуатации дымоходной системы покупателем не соответствует заявленному производителем режиму;

• Несоблюдение рекомендаций по проведению профилактического осмотра (в том числе периодичности) и очистки внутренней поверхности дымохода от сажи;
• Самостоятельного ремонта, модификации и/или изменение конструкции дымохода и/или его части, приведшее к выходу из строя или изменению рабочих характеристик дымохода;
• Эксплуатация дымохода при нарушении его целостности в результате природных явлений (сильный ветер, град, попадание молнии, обледенение, сход снега с кровли и т.п.);
• Воздействие на конструкцию дымохода при монтаже механическим инструментом (молотки, кувалды, и т.п.), а также воздействие на поверхность дымохода абразивным инструментом;
• Воздействие на поверхность дымохода сильнодействующих химических веществ;
• Использование в качестве топлива веществ, содержащие галогеноуглеводороды и т.п.;
• Неправильно проведенный ремонт или неправильно проведенная регулировка;
• Наличие следов коррозионного налета на наружных и внутренних контурах труб элементов вследствие неправильного подбора дымохода;
• Образование на наружных стенках дымохода налета вследствие атмосферного воздействия;
• Умышленные или неосторожные действия покупателя и/или третьих лиц.

Таблица 1. Характеристики модульных систем дымоходов и условия их эксплуатации.