+7 (342) 2700-3598-800-555-62-06 (пн.-пт. с 6.30 до 15.00 по МСК времени) Корзина Личный кабинет
Хочу личный кабинет

Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие элементов модульных систем дымоходов требованиям ТУ 5263-001-02739330-2016 при соблюдении условий хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации*:

  • для продукции «ТиС Феррит» – 1 год.
  • для продукции «ТиС Стандарт 30», «ТиС Стандарт 50» – 5 лет.
  • для продукции «ТиС Промо», «ТиС Энерго» – 10 лет.

Производитель вправе отказать в удовлетворении претензии по качеству продукции в следующих случаях:

  • Нарушение требований руководства по монтажу и эксплуатации модульных дымоходов**;
  • Несоблюдение рекомендаций по проведению профилактического осмотра и очистки внутренней поверхности дымохода от сажи;
  • Самостоятельного ремонта, модификации и/или изменение конструкции дымохода и/или его части, приведшее к выходу из строя или изменению рабочих характеристик дымохода;
  • Эксплуатация дымохода при нарушении его целостности в результате природных явлений (сильный ветер, град, попадание молнии, обледенение и т.п. );
  • Воздействие на конструкцию дымохода при монтаже механическим инструментом (молотки, кувалды, и т.п.), а также воздействие на поверхность дымохода абразивным инструментом;
  • Воздействие на поверхность сильнодействующих химических веществ;
  • Использование в качестве топлива веществ, содержащие галогеноуглеводороды;
  • Неправильно проведенный ремонт или неправильно проведенная регулировка;
  • Умышленные или неосторожные действия покупателя и/или третьих лиц.

Условия предоставления гарантии могут существенно отличаться от заявленных производителем, при использовании дымоходов «Теплов и Сухов» на несертифицированном тепловом оборудовании.

Претензии по качеству производимой продукции принимаются без учета срока давности. Претензия будет рассмотрена на предмет выявления производственного дефекта. При положительном ответе на претензию продукция будет обменена или возвращена на производство.

*Гарантийный срок указан для продукции бытового назначения

** Руководство по монтажу и эксплуатации модульных дымоходов находится в Каталоге по ссылке