+7 (342) 2700-359 8-800-555-62-06
(пн.-пт. с 6.30 до 15.00 по МСК времени)
Корзина Личный кабинет

Гарантия

Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.:
  • Гарантийный срок устанавливается в «Руководстве по монтажу и эксплуатации модульных дымоходов» https://teplov.ru/client_center/instructions/kratkoe-rukovodstvo-po-montazhu-i-ekspluatatsii-dymokhodov/. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются Продавцом.
  • Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
В гарантийном обслуживании может быть отказано если:
  • Присвоенные Продавцом маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в отгрузочных документах.
  • Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара.
  • Продукция использовалась в коммерческих целях.
  • Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения.
  • Продукция при визуальном осмотре имеет механические повреждения.
  • Дефекты или повреждения вызваны тем, что использовались расходные материалы, которые не могут соответствовать требованиям эксплуатации.
  • Несоблюдение рекомендаций по проведению профилактического осмотра и очистки внутренней поверхности дымохода от сажи;
  • Самостоятельного ремонта, модификации и/или изменение конструкции дымохода и/или его части, приведшее к выходу из строя или изменению рабочих характеристик дымохода;
  • Эксплуатация дымохода при нарушении его целостности в результате природных явлений (сильный ветер, град, попадание молнии, обледенение, сход снега с кровли и т.п.);
  • Воздействие на конструкцию дымохода при монтаже механическим инструментом (молотки, кувалды, и т. п.), а также воздействие на поверхность дымохода абразивным инструментом;
  • Воздействие на поверхность сильнодействующих химических веществ;
  • Использование в качестве топлива веществ, содержащие галогенуглеводороды;
  • Неправильно проведенный ремонт или неправильно проведенная регулировка;
  • Умышленные или неосторожные действия покупателя и/или третьих лиц;
  • Превышение максимальной рабочей температуры (см. таблицу)